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繼承發展 共創未來繼承發展 共創未來

科學儀器一般具有專業性高、使用周期長、應用方法複雜等特點,對售後服務的依賴性非常高,儀器的品質與服務可謂同等重要。天美(中國)經過20余年的經營,形成了完善的售後服務體系。爲了更好地爲用戶提供服務,原上海天美産品的銷售公司天肯從2015年開使並入天美(中國),整合資源提供更加專業優質的服務。目前300人的團隊中,有安裝維修工程師及應用工程師120余人,分布在全國各地,爲用戶提供周全的技術服務和應用支持。

開始于2000年的天美(中國)質量千裏行“行千裏路,送天美情”服務活動,到今年已經走過16個年頭。每年3.15期間展開爲期一個多月的用戶走訪,爲全國各地、邊遠的客戶進行免費維護保養,已成爲天美在科學儀器行業的一個售後服務品牌。

質量千裏行啓動儀式
質量千裏行啓動儀式
16屆千裏行活動宗旨
16屆千裏行活動宗旨
爲您提供全套應用與維護資料
爲您提供全套應用與維護資料
天美資深工程師
天美資深工程師
千裏行全國動態

2015/3/13 千裏行--天美(中國)優秀維修工程師代表...
2015/3/13 千裏行--天美第16屆質量千裏行出征儀式在...
2015/3/12 天美中國2015年用戶培訓計劃出爐
2015/3/12 千裏行--天美(中國)推出最新技術及儀器...
2015/3/12 千裏行--天美(中國)氣相色譜客戶服務團...
2015/3/12 千裏行--繼承發展,共創未來
2015/2/15 天美東南亞地區銷售會議隆重舉行
2015/2/3 以一抵四的精研一體機,30min完成 SEM 樣品...

2015/2/3 從大塊固體到高分子材料,徕卡爲您提供最佳...
2015/1/29 日立熒光分光光度計—自動濾光器附件
2015/1/29 氫化物發生法分析水環境中的銻
2015/1/28 大氣粉塵中鎳、鉛、镉、鐵、鋅含量分析
2015/1/28 愛丁堡儀器最新産品LP980激光閃光光解儀
2015/1/28 UHPLC二極管陣列檢測器測定16種多環芳烴
2015/1/28 UHPLC測定辣椒素
2015/1/27 L-賴氨酸醋酸鹽的檢查項目(有關物質)測定

活動同期舉辦質量千裏行有獎調查活動,精美的禮品等你來拿!
16周年優惠回饋
“小洞不補 大洞吃苦”道出了防患于未然的道理。簽訂維修保養合同,可以加強儀器設備的日常維護和定期保養,能夠最大限度的發揮儀器設備的效率,延長儀器設備的使用壽命,保證儀器設備的完好率,及時得到生産廠家提供的最新技術支持和指導,不失爲一種花小錢,辦大事,事半功倍之舉. 至天美公司爲用戶服務”千裏行”16周年慶祝之際,隆重推出在原“日常維護,維修保養合同”報價基礎上40%優惠的舉措,凡購買天美公司産品的用戶均可享受。

優惠政策:在原合同報價基礎上優惠40%。
參與條件:購買過天美經銷的以下目錄中産品的用戶
活動時間:3月15至4月30日(以合同簽訂日期爲准)
此次活動天美(中國)科學儀器擁有最終解釋權。

日常維護,維修保養合同目錄

分析:
1. 日立氨基酸分析儀L-8800整體保養維修
2. 日立氨基酸分析儀L-8900整體保養維修
3. 紫外\可見\近紅外分光光度計U-4100整體保養維修
4. 紫外\可見\近紅外分光光度計U-4100大維修保養
5. F-4600波長校正整體保養維修
6. F-7000波長校正整體保養維修
7. FS-980波長校正整體保養維修

電鏡:
1. 日立鎢燈絲電鏡檢查保養

生化:
1. 超速離心機整體維護保養
2. 高速離心機整體維護保養
3. 超速離心機移機調試
4. 高速離心機移機調試
5. 生物安全櫃檢測
6. 生物安全櫃A2檢測
7. 生物安全櫃過濾器更換性能測試
8. SX 系列滅菌鍋檢驗

服務團隊

2015年第16屆天美質量千裏行活動已經開始。一個活動能連續舉辦16年,除了公司的支持、用戶的需求外,更與工作在第一線的工程師的努力分不開。

15屆的時候已經向大家介紹了十位天美資深維修工程師。本屆千裏行隆重介紹八位在天美表現傑出的新一代工程師代表。他們大多擁有高學曆並從就業以來就從事相關儀器的維護工作;他們是天美目前售後工作的中堅力量,疑難雜症所到之處必有他們的身影;他們傳承了老一代工程師認真的勁頭,同時具備更強的外語能力,遇到問題可以第一時間與外商溝通。正是他們的默默付出,才讓天美的售後工作得到用戶的贊揚


王磊 華東地區分析儀器維修主管

黎彬 維修部副經理

尚偉偉 華北區分析儀器維修工程師

姚嘉祥 華東區分析儀器維修工程師

張培景 華東區分析儀器維修經理

陳宗榮 華南區分析儀器維修經理

錢建行 華東區分析儀器維修工程師

張強 華南區分析/生化儀器維修工程師
往期千裏行回顧

第1屆 -千裏行專題
研討會現場

第2屆 -工程師回訪軍事
醫學科學研究院檢查儀器

第3屆 -迎著朝陽開著面包車
開啓千裏行旅程

第4屆 -千裏行專題
研討會太原分會場

第5屆 -工程師回訪企業用戶

第6屆 -千裏行專題研討會
齊齊哈爾大學專場

第7屆 -爲西北農業大學
修理日立Z-8000老型號原吸

第8屆 -工程師回訪長沙
環境監督原吸用戶

第9屆 -廠家工程師
回訪沈陽醫科大學

第10屆 -安平老師回訪維護
湖北農科院測試中心原吸

第11屆 -日本電鏡專家
回訪東華大學用戶

第12屆 -工程師回訪
內蒙古生物制藥企業用戶

第13屆 -系列講座安徽站
質檢系統液相技術人員

第14屆 -工程師回訪北京林業
大學離心機用戶

第15屆 -千裏行啓動儀式
工程師合影
應用技術講座專題
2015年第16屆質量千裏行活動期間,天美爲廣大用戶准備了豐富的最新應用技術講座,具體專題如下,若有感興趣的內容請與我們聯系。
類別-序號
綜合-1
綜合-2

分析-1
分析-2
分析-3
分析-4
分析-5
分析-6
分析-7


電鏡-1
電鏡-2
電鏡-3
講座題目
食品安全解決方案--儀器應用實例
環境保護中的分析測試應用實例

原子吸收在環境水、土壤檢測中的應用
瞬態穩態熒光光譜技術(愛丁堡儀器)最新應用進展
大型紫外(UH4150)技術特點以及最新應用
日立熒光和紫外光譜儀在食品行業的應用
全自動水分灰分測定儀(prepASH)在食品行業應用
全自動水分灰分測定儀(prepASH)化礦行業應用
氨基酸分析儀衍生新技術、分離柱自行裝填技術和自行
配置試劑注意事項

日立新一代鎢燈絲電鏡應用技術
日立新型高智能熱場電鏡應用技術
日立電鏡及徕卡制樣設備應用
生化-1
生化-2
生化-3
生化-4
生化-5
生化-6

色譜-1
色譜-2
色譜-3
色譜-4
色譜-5
色譜-6
色譜-7
色譜-8
色譜-9
日立超速離心機不同應用上的轉頭選擇和離心方法介紹
法萊寶(Froilabo)超低溫冰箱優勢介紹
NuAire安全櫃的特點及優勢介紹
Kurabo核酸提取儀的優勢所在
UVP凝膠成像系統在常規成像及活體成像方面的介紹
凍幹技術發展及millrock産品特點介紹

靈活使用HPLC的技巧
CMU技術特點及在藥物分析中的應用
日立HPLC在藥物分析方面的應用
日立HPLC在食品/乳品分析方面的應用
日立HPLC在獸藥/飼料分析方面的應用
GC 使用操作心得
SCION GC在煉廠氣分析方面應用
GC 在藥典中的應用分析
GC 在食品分析中的應用
A.原瓦裏安、SCION、天美上海工廠色譜産品

天美公司以色譜起家,在上海建立生産基地,擁有強大的色譜研發、服務團隊。自主研發的GC7980全EPC控制獲得2013年BCEIA金獎。 2014年收購Bruker的氣相和SQ質譜,其産品廣泛分布在每個領域,尤其是在石化系統,豐富了天美的色譜産品線。

天美的色譜服務工程師團隊共有 20 人,其中8人有10年以上的色譜維護經驗,5年以上的有9人,服務隊伍穩定。現均已接受了美國SCION工廠的軟硬件專家技術培訓,能夠獨立專業完成天美旗下SCION品牌及上海天美色譜的安裝調試,軟硬件培訓、日常維護、故障排除,應用培訓。

服務項目:
  • 1.安裝、移機
    對原瓦裏安的CP3800,3900系列,430\450系列,SCION 436和456,以及國産儀器進行全系列安裝和移機安裝服務
  • 2.儀器培訓
    1.SCION品牌436,456全系列的操作、維護、使用 4.填充柱、毛細色譜柱的安裝使用方法
    2.Star、GALAXIE、COMPASS軟件的安裝、操作使用 5.閥切換系統的應用
    3.CP8400、CP8410 自動進樣系統的操作使用 6.天美國産品牌全系列(GC7980、GC7900、GC7890系列)的操作、維護、使用培訓
  • 3.儀器應用
    有專門的應用實驗室,對客戶的日常應用問題給于幫助和解答,尤其是對石油化工行業的專項應用,模擬蒸餾、DHA詳細烴,永久性氣體的分析,食品、蔬菜、水果、糧食中農藥殘留分析,飲用水質檢查,環境檢測、白酒分析、變壓器油、煤礦系統等等的專項應
  • 4.日常維護檢查,故障排除
  • 5.維修合約
    可以對瓦裏安的CP3800,3900系列,430\450系列,SCION 436和456,以及GC7980、GC7900、GC7890系列簽訂維護保養合約和延保合約,給予簽訂上述和約的用戶提供合約期內工程師免費上門服務
B.其它産品
一.維修講座是工程師工作實踐的總結,其內容有助于用戶進一步了解儀器的性能,特點,操作要領及日常維護方法,對發揮儀器的功效,延長儀器的使用壽命會有一定的幫助。通過講座,可以進一步展現天美公司優秀維修工程師的業務水平,給用戶購買公司的産品建立信心。
1.原子吸收原理 驗收和維常見問題的排除 5.離心機的使用和維護
2.F-7000 應用維護 6.安全櫃的校驗和維護
3.U-4100 的附件安裝和使用 7.SEM燈絲更換和日常維修
4.氨基酸的常見故障和排除 8.高壓滅菌鍋的檢驗和3Q認證
二.簡易操作手冊是用戶使用儀器的有力幫手,是用戶安全的使用好儀器,減少故障率,最大的發揮儀器功能的有效保障。
1.日本TOMY公司SX 系列滅菌鍋操作說明(適合于SX-300/500/700) 7.U-3010/3310簡易操作
2.日立高速冷凍離心機的簡易操作指南(適合于CR21G/CR22G) 8.U-4100光源更換
3.日立高速冷凍離心機使用注意事項 9.FE-SEM更換燈絲
4.日立超速離心機操作程序(CP-WX) 10. FE-SEM更換陽極
5.正確使用安全櫃 11.L-8800常見故障和排除
6.F-4500簡易操作  
三.3Q認證是市場發展的需求,是質量保證的基礎,是工廠跻身于國際先進企業之列不可或缺的重要環節,普遍適用于制藥、生物、食品等行業,是産品銷售必不可少的通行證。
1.高壓滅菌鍋 6.紫外分光光度計(UV-1900 UV-2910 UV-3900)
2.生物安全櫃 7.熒光分光光度計(F-4600/F-7000)
3.凍幹機 8.HP-LC(P-1000,C-5000各單元)
4.超速離心機 9.原子吸收Z-2000
5.高速離心機 10.原子吸收ZA3000

2014年的千裏行活動主題是:繼承發展,共創未來

繼承發展,是天美人在堅持15年連續的千裏行服務,在整合公司統一形象,在收購國際一流氣相氣質産品線之後的2015年最想表達的意願。守護著從公司創辦以來不斷積累的每一位老用戶給與的信任,天美人深知需要不斷完善自己,無論是從把控産品質量到提升服務品質,還是從引進先進國際技術到規範化管理,只有不斷的發展才能更好地回饋用戶,回饋每一個對天美這樣一個中國公司走向國際有期待的朋友。

做中國自己的國際化標准産品,做國際化的中國科學儀器公司,將更專業,更耐用,更高性價比的儀器帶給每一位用戶,做您身邊最值得依賴的科學研發夥伴,是我們期待的未來,希望與您攜手共創!

       天美(控股)有限公司(“天美(控股)”)從事表面科學、分析儀器、生命科學設備及實驗室儀器的設計、開發和制造及分銷;爲科研、教育、檢測及生産提供完整可靠的解決方案。繼2004年於新加坡SGX主板上市後,2011年12月21日天美(控股)又在香港聯交所主板上市(香港股票代碼1298),成爲中國分析儀器行業第一家在國際主要市場主板上市的公司。近年來天美(控股)積極拓展國際市場,先後在新加坡、印度、澳門、印尼、泰國、越南、美國、英國、法國、德國、瑞士等多個國家設立分支機構。公司亦先後收購了法國Froilabo公司、瑞士Precisa公司、美國IXRF公司、英國Edinburgh Instruments公司等多家海外知名生産企業和布魯克公司Scion氣相和氣質産品生産線,加強了公司産品的多樣化。         
        更多詳情歡迎訪問天美(中國)官方網站:http://www.kontaxt.com
天美(中國)科學儀器有限公司      北京市朝陽區紅軍營南路天暢園7號樓1、3層(100107)      電話:010-64010651 傳真:010-64060202      郵箱:techcomp@techcomp.cn
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